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“Cliente”, “Usted” y “Su” se refieren a usted o su hijo, la persona que accede a este sitio web y acepta los términos y condiciones de la Compañía.

“La Compañía”, “Nosotros”, “Nosotros”, “Nuestro” y “Nosotros”, se refiere a nuestra compañía.

“Parte”, “Partes” o “Nosotros”, se refiere tanto al cliente como a nosotros mismos, o bien al cliente o a nosotros mismos.

Todos los términos se refieren a la oferta, aceptación y consideración del pago necesario para llevar a cabo el proceso de nuestra atención al cliente de la manera más adecuada, ya sea mediante reuniones formales de duración fija o por cualquier otro medio, con el propósito expreso de cumplir con las necesidades del cliente con respecto a la provisión de los servicios declarados de la compañía, de acuerdo y sujeto a la ley vigente. Cualquier uso de la terminología anterior u otras palabras en singular, plural, mayúsculas y / o él / ella o ellos, se consideran intercambiables y, por lo tanto, se refieren a lo mismo.

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Su correo electrónico y su información personal no se venderán ni se compartirán con terceros. Cuando se registre en el sitio web, para cualquier tipo de lección, su correo electrónico e información de contacto se almacenarán en nuestro sistema de datos. Esta información se utilizará para contactarlo con respecto a sus lecciones, notificaciones generales de Fluentella y para informarle sobre promociones. Su envío de información personal a través del sitio web se rige por nuestra Política de privacidad. Para ver nuestra política de privacidad, haga clic aquí. Al hacer uso de nuestros servicios, usted acepta que recopilemos cierta información de usted para procesar su pedido y para que se convierta en estudiante de Fluentella. Con el fin de realizar su pedido y programar lecciones, utilizamos un proveedor de pago seguro externo (www.simplybookme.com) que manejará la información de las transacciones a través de PayPal, que es uno de los pagos más seguros, conocidos y confiables del mundo. 

PARTE 3: LICENCIA

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PARTE 4: COMENTARIOS DEL USUARIO

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PARTE 5: AVISO LEGAL

En la medida máxima permitida por la ley aplicable, excluimos todas las representaciones, garantías y condiciones relacionadas con nuestro sitio web y el uso de este sitio web (incluidas, entre otras, las garantías implícitas por ley con respecto a la calidad satisfactoria, la idoneidad para el propósito y / o el uso de cuidado razonable y habilidad). 

 Nada en este aviso legal:

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• Limita cualquiera de nuestras responsabilidades o las suyas de cualquier manera que no esté permitida por la ley aplicable; o excluye cualquiera de nuestras responsabilidades o las suyas que no puedan excluirse según la ley aplicable.

No garantizamos, representamos, ni garantizamos que el uso de nuestro servicio sea ininterrumpido, oportuno, seguro o libre de errores. No garantizamos que los resultados que se puedan obtener del uso del servicio sean precisos o confiables. 

Usted acepta que de vez en cuando podemos eliminar el servicio por períodos indefinidos o cancelar el servicio en cualquier momento, sin notificarlo.

Usted acepta expresamente que el uso o la imposibilidad de usar el servicio es bajo su propio riesgo.

Las limitaciones y exclusiones de responsabilidad establecidas en esta sección y en otras partes de este aviso legal:

(a) Están sujetos al párrafo anterior

(b) Regirá todas las responsabilidades derivadas del aviso legal o en relación con el tema de este aviso legal, incluidas las responsabilidades derivadas del contrato, de responsabilidad extracontractual (incluida la negligencia) y por incumplimiento del deber legal. En la medida en que el sitio web y la información y servicios en el sitio web se proporcionen de forma gratuita, no seremos responsables de ninguna pérdida o daño de ninguna naturaleza.

Ley vigente: estos Términos y condiciones y cualquier otro acuerdo por el cual le proporcionamos los servicios se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de Sudáfrica.

PARTE 6: PROFESORES

Todos los educadores que trabajan con Fluentella son contratistas independientes. Este sitio web no es legalmente responsable por las acciones tomadas por los contratistas independientes. Si desea informar cualquier incidente que haya ocurrido con uno de los maestros en este sitio web, contáctenos de inmediato en hello@fluentella.com.

PARTE 7: LECCIONES

No registramos el tiempo que pases en la clase en línea con tu maestro para que esté disponible para ti por cualquier motivo. Es su responsabilidad usar su tiempo con su maestro sabiamente. 

Si un estudiante llega tarde, se enviará un correo electrónico de recordatorio al padre o al estudiante. El profesor esperará en el aula en línea durante toda la clase (desde el inicio de la clase hasta el final).

Si el estudiante no asiste a la lección sin cancelarla, la lección se considerará completa y no se otorgará ningún reembolso por no asistir.

Ocasionalmente, su maestro puede tener una emergencia o enfermedad inevitable que podría resultar en que no tenga otra opción que cancelar su lección. Se le notificará por correo electrónico lo antes posible. El profesor no le cobrará a usted como estudiante por estas clases canceladas y puede volver a reservar su clase o clases en el momento en que el maestro esté disponible una vez más.

Cancelaciones:

Si decide dejar de asistir a sus clases mientras todavía tiene las incompletas, no se otorgarán reembolsos. Los reembolsos quedan a criterio exclusivo de Fluentella. Cualquier cantidad restante después de la cancelación se pierde automáticamente. Una vez que haya comprado una (s) lección (es), puede reprogramarla o cancelarla 24 horas antes de la hora de inicio planificada. Póngase en contacto con nuestro administrador en hello@fluentella.com o con su maestro para que le ayude a reprogramar sus lecciones.

Ninguna lección puede cancelarse o reembolsarse con menos de 24 horas antes de que esté programado para comenzar. Si el cliente se pierde una lección por cualquier motivo, no se reembolsará ni se reprogramará. Se considerará una lección completada.

PARTE 8: TÉRMINOS DE USO DE TERCEROS

Ciertas características de nuestros servicios o sitio web pueden utilizar los servicios de proveedores externos, los cuales pueden incluir software, información, datos u otros servicios. Algunos de estos proveedores requieren que los usuarios que utilizan dichas funciones acepten términos y condiciones adicionales.

Los siguientes proveedores externos tienen términos y condiciones adicionales que debe conocer. Su uso de tales características constituye su aceptación de estar sujeto a estos términos y condiciones adicionales. Estos términos de terceros están sujetos a cambios a discreción de dicho tercero.

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