Fluentella Política de Privacidad

 

PARTE 1: ¿POR QUÉ NECESITAMOS SU INFORMACIÓN?

Como parte del proceso de compra y venta, recopilamos cierta información personal que nos proporciona, como su nombre y dirección de correo electrónico para usar con fines administrativos cuando se inscribe en Fluentella. Utilizamos la información que usted proporciona sobre usted cuando realiza un pedido de clases solo para completar ese pedido. No compartimos esta información con terceros, excepto en la medida necesaria para completar ese pedido.

Cuando utiliza nuestro sitio web, recibimos automáticamente la dirección de protocolo de Internet (IP) de su computadora de Google para proporcionarnos información que nos ayude a conocer su navegador y sistema operativo. Google Analytics es un servicio de análisis web proporcionado por Google Inc. (“Google”). Google utiliza los datos recopilados para rastrear y examinar el uso de este sitio web, para preparar informes sobre sus actividades y compartirlos con otros servicios de Google. Exactamente como cualquier otro sitio web en internet. Esto significa que Fluentella podrá monitorear y analizar el tráfico web y esto se usará para realizar un seguimiento del comportamiento del usuario.

“Marketing” por correo electrónico: con su permiso, ocasionalmente le enviaremos correos electrónicos sobre nuestros servicios y otras actualizaciones. Utilizamos las direcciones de correo electrónico de respuesta para responder el correo electrónico que recibimos. Dichas direcciones no se utilizan para ningún otro propósito y no se comparten con terceros. Le recomendamos que guarde hello@fluentella.com en su lista de direcciones para que nunca se pierda ninguna actualización importante por correo electrónico. No vendemos, intercambiamos, ni alquilamos información personal de los usuarios a terceros. Los únicos individuos que ven su información son aquellos que trabajan para Fluentella, como maestros y gerentes. Todos confían en Fluentella. La única razón por la que esas personas verían su información es para proporcionarle un servicio según su solicitud.

PARTE 2: SU CONSENTIMIENTO

¿Cómo obtenemos su consentimiento? Cuando realiza un pedido y hace una cita con uno de nuestros maestros, asumimos que acepta que recopilemos su información y la usemos solo por ese motivo específico.

Si solicitamos su información personal por un motivo adicional, como “marketing”, se le solicitará directamente su consentimiento expreso por escrito o le brindaremos la oportunidad de rechazarlo. Al hacer uso de nuestros servicios, usted da su consentimiento a Fluentella para capturar momentos durante nuestras lecciones usando nuestras cámaras web. Estas imágenes se utilizarán estrictamente para “marketing” o para capacitar a futuros maestros. 

Si decidimos usar una imagen suya o de su hijo, nos comunicaremos con usted y le pediremos permiso para usar esa imagen. Si Fluentella desea utilizar imágenes de su hijo o de usted mismo por razones de marketing, nos pondremos en contacto con  usted y se requerirá su permiso por escrito antes de comenzar.

¿Cómo retiro mi consentimiento? Si decide cambiar de opinión, puede retirar su consentimiento para que nos comuniquemos con usted, para la recopilación, uso o divulgación continua de su información, en cualquier momento, contactándonos en hello@fluentella.com o en nuestro sitio web. No se hicieron preguntas.

PARTE 3: DIVULGAR SU INFORMACIÓN

Si la ley nos exige hacerlo o si usted viola nuestros Términos de servicio, podemos divulgar su información personal a las autoridades pertinentes.

PARTE 4: TERCEROS

En general, los proveedores de terceros que utilizamos solo recopilarán, usarán y divulgarán su información en la medida necesaria para permitirles realizar los servicios que nos brindan. Sin embargo, ciertos proveedores de servicios de terceros, como las portales de pago y otros procesadores de transacciones de pago, tienen sus propias políticas de privacidad con respecto a la información que debemos proporcionarles para sus transacciones relacionadas con la compra. Una vez que abandona el sitio web de nuestra tienda o es redirigido a un sitio web o aplicación de terceros, ya no se rige por esta Política de privacidad ni por los Términos y condiciones de nuestro sitio web. Cuando hace clic en los enlaces de nuestro sitio web, pueden alejarlo de él. No somos responsables de las prácticas de privacidad de otros sitios y le recomendamos que lea detenidamente sus declaraciones de privacidad antes de continuar.

PARTE 5: SU SEGURIDAD

Para proteger su información personal, tomamos todas las precauciones razonables para asegurarnos de que no se pierda, use, acceda, divulgue, altere o destruya de manera inapropiada. Puede acceder y corregir errores en toda su información de identificación personal que recopilamos en línea enviándonos un correo electrónico. Utilizamos este procedimiento para mantener su información segura. Su información personal y de contacto no es accesible para otros estudiantes de Fluentella.

PARTE 6: EDAD DE CONSENTIMIENTO

Al utilizar nuestro sitio, usted declara que no es menor de edad. En los Estados Unidos a partir de 1995, un menor generalmente se define legalmente como una persona menor de 18 años. Consulte nuestros Términos y condiciones para obtener más información sobre sus responsabilidades como padre y estudiante.

Protección de la información de los niños: los niños menores de 15 años no pueden suscribirse o crear una cuenta sin la ayuda de una persona mayor de edad. Solo un padre, tutor o maestro puede registrar a los niños en el sitio o darles acceso a cualquiera de los servicios de Fluentella. En el caso de que una persona menor de 15 años se inscriba en Fluentella, se contactará con la persona y se le negará su permiso para usar el sitio. Se les pedirá a los padres / maestros / estudiantes mayores de edad que lean los Términos y Condiciones y los acepten marcando una casilla durante el proceso de registro. Después del proceso de registro, los estudiantes no pueden subir ninguna foto personal o identificable.

PARTE 7: SUS DERECHOS

Puede ejercer ciertos derechos con respecto a sus datos procesados ​​por Fluentella.

Puede:

  • Retirar su consentimiento en cualquier momento. Los estudiantes mayores de edad  o los padres tienen el derecho de retirar su consentimiento cuando hayan dado previamente su consentimiento para el procesamiento de sus datos personales o imágenes utilizados con fines de comercialización.
  • Buscar la rectificación: Los estudiantes de edad o los padres tienen derecho a solicitar que su información se actualice o corrija.
  • Hacer que se eliminen o eliminen sus datos personales. Tiene derecho a eliminar su cuenta como miembro de Fluentella usted mismo y a solicitar que su información se elimine de las bases de datos de Fluentella.

 

PARTE 8: CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento sin previo aviso. Los cambios y clarificaciones entrarán en vigencia inmediatamente después de su publicación en el sitio web.

¿TIENE ALGUNA PREGUNTA?

Si desea registrar un reclamo, darnos su opinión o si desea obtener más información, comuníquese con nuestro administrador a hello@fluentella.com.

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